Публичная оферта на предоставление доступа к сервису Skinself

1. Предмет и статус оферты

Индивидуальный предприниматель Каримов Элвин Рагимович, ОГРНИП 321723200059214, ИНН 720301258943 (далее — «Оператор»), настоящей публичной офертой предлагает дееспособному физическому лицу (далее — «Пользователь») заключить договор на условиях подписки о предоставлении доступа к платному функционалу сервиса Skinself.

Документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Доступ предоставляется на условиях простой (неисключительной) лицензии на использование сервиса; исключительные права на сервис остаются у Оператора.

Использование сервиса регулируется также Пользовательским соглашением и Политикой обработки персональных данных — они являются неотъемлемой частью отношений сторон.

2. Термины

3. Акцепт и заключение договора

Договор считается заключённым с момента акцепта — оплаты Пользователем стоимости Подписки. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей офертой, Пользовательским соглашением и Политикой, понимает их и полностью согласен.

До оформления Подписки Сервис доступен бесплатно в пределах установленного лимита (пробные разборы). Оформление Подписки не является обязательным условием пользования бесплатной частью.

Разрешение на передачу данных внешнему ИИ

Skinself доступен на сайте, в веб-версии и приложении для iOS. Для ответов ИИ-ассистента, пояснений к уходу и сравнению, чтения состава или упаковки с выбранного фото требуется отдельное разрешение на передачу данных внешним поставщикам через OpenRouter. В зависимости от функции передаются сообщения и контекст разговора, сведения о коже и сохранённом уходе, данные обсуждаемых средств и выбранные изображения. Полная анонимность не гарантируется.

Разрешение можно не выдавать или отозвать в настройках согласий. Оплата подписки сама по себе не является таким разрешением. Сохранённые ответы можно читать без новой передачи. Фото дневника и отзывов не передаются внешнему ИИ автоматически.

Подробности о передаваемых данных и получателях — в Политике обработки персональных данных. Этот раздел не изменяет цены, лимиты, порядок оплаты, срок подписки, автопродление или возврат средств, установленные остальными разделами оферты.

4. Подписка и стоимость

Подписка одна и даёт весь платный функционал Сервиса без ограничения по количеству разборов состава и вопросов ИИ-косметологу.

Стоимость одинакова при обоих способах оплаты (раздел 5). Оператор вправе в одностороннем порядке изменять стоимость на будущие периоды в порядке раздела 10. Стоимость уже оплаченного периода не изменяется.

5. Порядок оплаты

Подписку можно оформить двумя способами. От выбранного способа зависит, кто принимает платёж, кто выдаёт чек и куда обращаться за отменой и возвратом.

Оплата производится в размере полной стоимости Подписки (предоплата 100%). Реквизиты карты Пользователь вводит на стороне Apple или ЮKassa; Оператору они не передаются.

Доступ к платному функционалу открывается после подтверждения оплаты соответствующим сервисом.

Оформляя Подписку, Пользователь поручает списывать стоимость следующего периода автоматически (Автопродление) — см. раздел 6.

6. Срок доступа и автопродление

Доступ предоставляется на 30 или на 365 дней с момента оплаты — в зависимости от выбранной Подписки. По окончании периода Подписка автоматически продлевается на такой же срок с автоматическим списанием стоимости: первое списание — в день оформления, последующие — в день окончания каждого периода.

До подтверждения оплаты показываются сумма списания, срок и дата следующего списания и способ отключить Автопродление.

Пользователь вправе отключить Автопродление в любой момент. Где именно — зависит от способа оплаты: Подписка, оформленная в приложении для iPhone, отключается в настройках Apple ID, и Оператор технически не может отменить её за Пользователя; Подписка, оформленная на сайте или в Telegram, отключается в Сервисе, в разделе «Подписка».

После отключения следующее списание не производится, а доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода.

Временная недоступность Сервиса по техническим причинам не продлевает период Подписки и сама по себе не является основанием для возврата, за исключением случаев длительного неоказания доступа по вине Оператора.

7. Возврат средств

Отказаться от автопродления можно в любой момент — в настройках Apple ID или в разделе «Подписка», в зависимости от способа оплаты (раздел 6). Доступ при этом сохраняется до конца уже оплаченного периода, и следующее списание не происходит.

Подписка, оформленная в приложении для iPhone. Возврат средств по ней производит Apple по обращению Пользователя средствами App Store: платёж принимала Apple, и Оператор вернуть его не может. После возврата, подтверждённого Apple, доступ к платному функционалу прекращается.

Подписка, оформленная на сайте или в Telegram. Возврат производит Оператор в порядке ниже.

Как считается возврат

• Если доступ не был предоставлен — деньги списаны, а платный функционал не заработал (например, из-за сбоя при подтверждении платежа) — стоимость возвращается полностью. В обычном порядке доступ открывается сразу после подтверждения оплаты, поэтому этот случай означает сбой на стороне Оператора или платёжного сервиса.
• С момента предоставления доступа — стоимость оплаченного периода возврату не подлежит. Обязательство Оператора считается исполненным в момент открытия доступа: платный функционал предоставлен и находится в распоряжении Пользователя весь оплаченный период независимо от того, в каком объёме Пользователь им воспользовался.

Как потребовать возврат

Направьте обращение на skinself@yandex.ru, указав идентификатор Telegram или имя пользователя, дату и сумму платежа и реквизиты, с которых он прошёл.

Решение принимается в течение 10 рабочих дней с момента получения обращения; при положительном решении денежные средства возвращаются на тот же счёт, с которого прошла оплата, в течение 10 рабочих дней с момента принятия решения.

Доступ к платному функционалу прекращается в течение 24 часов с момента получения обращения о возврате, автопродление при этом отключается.

8. Права и обязанности сторон

Оператор обязуется

• предоставить доступ к платному функционалу на оплаченный период;
• обрабатывать персональные данные согласно Политике;
• заблаговременно уведомлять об изменении цены и существенных условий.

Пользователь обязуется

• оплачивать Подписку в соответствии с офертой;
• не передавать доступ третьим лицам, не создавать копии Сервиса, не пытаться изменить его работу или обойти лимиты;
• не использовать Сервис автоматизированными средствами и в противоправных целях;
• сообщать достоверные данные, необходимые для исполнения договора.

При передаче доступа третьим лицам, автоматизированном обращении к Сервису или ином существенном нарушении Оператор вправе приостановить или прекратить доступ, в том числе оплаченный.

9. Гарантии и ответственность

Сервис предоставляется на условиях «как есть». Оператор не гарантирует бесперебойной и безошибочной работы, а также соответствия Сервиса конкретным ожиданиям Пользователя.

Оператор не отвечает за действия банков и платёжных систем, за перебои в работе сети Интернет, Telegram и иных внешних систем, а также за невозможность доступа по причинам на стороне Пользователя.

В той мере, в какой это допускается законом, совокупная ответственность Оператора по всем требованиям Пользователя ограничивается стоимостью Подписки за последний оплаченный период. Настоящий пункт не ограничивает прав Пользователя, которые не могут быть ограничены по закону.

10. Изменение условий и цены

Оператор вправе изменять условия оферты и стоимость Подписки, публикуя новую редакцию по адресу skinself.ru/offer. Изменения вступают в силу с момента публикации, если в них не указан более поздний срок.

Новая цена применяется только к периодам, начинающимся после уведомления. Оператор уведомляет об изменении цены не менее чем за 14 дней до даты списания; если новая цена не устраивает, Пользователь может отключить Автопродление до этой даты.

11. Разрешение споров

К договору применяется право Российской Федерации. Стороны разрешают споры путём переговоров; претензионный порядок обязателен.

Претензия направляется на skinself@yandex.ru; получатель уведомляет о результатах её рассмотрения в течение 30 календарных дней. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации. Право Пользователя-потребителя на предъявление иска по своему месту жительства не ограничивается.

12. Заключительные положения

Договор действует с момента акцепта до полного исполнения обязательств сторонами.

Стороны признают юридическую силу за сообщениями, направленными по электронной почте Оператора и через аккаунт Telegram, использованный при оформлении Подписки. Скриншоты такой переписки признаются допустимым доказательством.

Признание отдельного положения оферты недействительным не влечёт недействительности остальных положений.

13. Реквизиты

Индивидуальный предприниматель Каримов Элвин Рагимович
ОГРНИП 321723200059214 · ИНН 720301258943
Адрес: г. Тюмень, ул. Монтажников, д. 8

Расчётный счёт 40802810600004979239 в АО «ТБанк»,
к/с 30101810145250000974, БИК 044525974

Для обращений: skinself@yandex.ru

Вопросы по работе Сервиса направляются на указанную электронную почту. Претензии, заявления о возврате и обращения по персональным данным принимаются только по электронной почте.